CAUTION
- 문의는 Q&A 게시판에 글을 올려 주시면, 빠른 시간내에 답변 드리겠습니다.
- 빠른 상담을 원하시면, 카카오톡에서 serapias를 검색후 메세지 주시면, 답변 드리겠습니다.
- 세라피아스의 제품은 주문제작을 원칙으로 합니다.
- 결제가 완료 된 후에 제작에 들어가며, 제작에 들어간 시점 부터는 취소와 환불이 어려울 수 있습니다.
- 결제가 완료 된 후 제품을 받으시기 까지 대략 2주 정도의 시간이 소요 됩니다. (주말과 공휴일 제외)
- 천연석이 세팅 되는 경우 색감과 광택, 내포물에 차이가 존재 할 수 있으며 이는 교환과 반품의 사유가 되지 않습니다.
- 제품 구매전 충분한 상담을 통해 우려되시는 부분과 궁금하신 부분이 해결 후 신중하게 구매해 주시길 바랍니다.
- 위 내용을 충분히 인지 후 구매 부탁 드립니다.
- 세라피아스의 제품은 천연젬스톤이 세팅 됩니다.
- 섬세한 케어가 필요한 보석(진주, 오팔)은 케어에 대한 안내를 한번 더 해드리고 있습니다.
- 그 외의 천연젬스톤은 화장품, 향수, 세제, 핸드크림등의 화학품과의 접촉을 자제 부탁드립니다.
- 직사광선, 고열 및 강한 압력과 충격을 받지 않도록 부탁드립니다.
- 또한 과하게 건조하거나 다습한 곳은 피하는 것이 좋습니다.
- 수리는 항상 가능합니다.
- 하지만, 수리의 내용과 분실 여부에 따라 수리비가 발생할 수 있습니다.
- 무상 AS 기간은 보증서에 표기도니 구매일 기준 3개월입니다.
(무상 수리기간 내에도 고객님의 부주의로 인한 파손, 분실 부분에는 비용이 발생할 수 있습니다.)
- 수리 하시기 전 Q&A게시판이나, 카카오채널을 통해 먼저 문의 주시길 바랍니다.